Работа крупных маркетплейсов зависит от того, насколько быстро и качественно работают ПВЗ, склады и контактные сервисы. Мы помогаем компаниям — партнёрам Ozon — закрывать вакансии на операционные позиции без задержек и лишних рисков. В каждом подборе используем практическую оценку кандидатов, проверку документов и обязательные тесты на соблюдение регламентов Ozon.
Наш подход строится на понимании специфики последней мили, процесса сборки заказов и стандартов обслуживания покупателей Ozon. Благодаря этому мы предлагаем сотрудников, которые не просто «выходят на смену», а реально выдерживают динамику загрузки и требования операционного контроля.
Какие специалисты требуются Ozon и партнёрам
Работа с Ozon подразумевает чёткую организацию процессов. Поэтому подбор персонала включает несколько ключевых направлений:
Операторы ПВЗ Ozon
Сотрудники, отвечающие за приём и выдачу заказов, общение с клиентами и ведение сопутствующей документации. Для них важны внимательность, вежливость и знание правил приёма возвратов.
Сотрудники склада и сборки
Комплектовщики, грузчики, операторы сортировки, специалисты по упаковке. Мы проверяем скорость, точность и готовность работать по нормативам Ozon.
Менеджеры клиентской поддержки
Обработка запросов, решение спорных случаев, консультации. Кандидаты проходят проверку на стрессоустойчивость и грамотность общения.
Операционные менеджеры
Координация смен, контроль соблюдения стандартов, взаимодействие с логистикой Ozon.
Как мы подбираем персонал для Ozon
Поиск и первичный фильтр
Используем несколько каналов привлечения: профильные площадки, внутренний пул кандидатов и локальные источники по регионам. На этапе первичного отбора отсеиваем несоответствия по графику, опыту и готовности работать по регламентам Ozon.
Оценка навыков, связанных с работой на Ozon
Проводим короткое тестирование: скорость обработки задач, понимание логистики, корректность заполнения данных. Для складских и ПВЗ-позиций — отдельные практические кейсы: приём возврата, поиск заказа, работа с очередью, сверка коробов.
Проверка персонала для ПВЗ Ozon
Для ПВЗ мы смотрим на клиентоориентированность, устный русский, умение разруливать спорные моменты. Если требуется, организуем пробную смену под руководством наставника.
SLA, сроки и форматы сотрудничества
Мы работаем как с разовыми запросами, так и с регулярными подборками.
- Срочный поиск: от 3 до 7 дней на представление кандидатов.
- Стандартный подбор: 1–3 недели в зависимости от региона и уровня позиции.
- Подбор под запуск ПВЗ или склада: формируем полную команду с учётом графиков, зон ответственности и требований Ozon.
Согласуем SLA: сроки представления кандидатов, количество резюме, % выхода на смену и условия замены.
Стоимость и гарантии
Стоимость подбора зависит от объёма работ и типа позиции. Обычно это фиксированная ставка за закрытую вакансию или абонентская модель для регулярного пополнения штата.
На каждого сотрудника действует гарантийная замена — от 14 до 60 дней. Мы фиксируем все этапы отбора и предоставляем отчётность по каждому кандидату.
Преимущества нашей услуги
- Специализация на подборе персонала под требования Ozon.
-
Кандидаты проходят практический фильтр, а не только собеседование.
-
Резерв сотрудников для срочных подмен на ПВЗ и складах.
-
Понимание стандартов сервиса и логистики Ozon.
-
Поддержка адаптации сотрудника в первые недели.
-
Работаем по России, закрываем вакансии в сложных регионах.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как быстро можно найти сотрудника для ПВЗ Ozon?
Ответ: Средний срок — 5–10 дней. При срочном запросе можем ускорить за счёт резерва.
Вопрос: Проверяете ли вы реальный опыт работы на Ozon?
Ответ: Да, уточняем профильные задачи, проверяем знания процессов и просим выполнить небольшое тестовое задание.
Вопрос: Можно ли подобрать сразу несколько сотрудников под запуск новой точки?
Ответ: Да. Работаем с пакетными заявками, формируем команду под график 2/2, 5/2 или скользящий.
Вопрос: Что делать, если сотрудник не справляется через две недели?
Ответ: Мы заменим его по гарантийным условиям без дополнительной оплаты.
Вопрос: Работаете ли вы с мелкими партнёрами Ozon?
Ответ: Да, помогаем и небольшим ПВЗ, и крупным операторам сети.
Вопрос: Можно ли сразу запросить персонал под склад и ПВЗ в одном проекте?
Ответ: Можно. Формируем комплексное решение с единым SLA и единым отчётом.
Нужны сотрудники для ПВЗ Ozon, склада или операционного блока? Оставьте заявку — мы подберём кандидатов под ваши сроки, графики и стандарты работы Ozon.
