Гибридный формат: как работать из дома без снижения эффективности
23 января 2023
Прочитали уже:
1004 человека
О «плюшках» удаленки все давно знают — начальник не стоит над душой, над внешним видом можно не заморачиваться, никто не контролирует каждый твой шаг (хотя и такое бывает). Главное — вовремя закрывать задачи, и будет вам счастье. Однако и минусов работы из дома хватает: стираются границы между рабочим и личным, появляется миллион соблазнов отвлечься. Продуктивно работать из дома могут только люди с высокой самоорганизацией, способные грамотно планировать день и эффективно закрывать все поставленные задачи, не выходя из дома.
Теперь о работе в привычном формате. В офисе рабочий день начинается и заканчивается в одно и то же время — не нужно прилагать усилия, чтобы самостоятельно переключиться с одного вида деятельности на другой. Работая в коллективе, вы быстрее узнаете об актуальных новостях, которые сразу же можете обсудить, и в целом оперативнее обмениваетесь информацией. Общение с коллегами также может спасти от выгорания, которое с недавнего времени считается официальной болезнью. Однако важно, чтобы общение было экологичным. Момент, на который при выборе работы смотрят реже всего, но который актуален только на «территории» работодателя — бонусы в виде настольного тенниса, библиотеки, зоны с приставками, играми и так далее. Немаловажно также, что добираясь до работы пешком или с помощью транспорта, вы хотя бы немного двигаетесь, что помогает разнообразить сидячий образ жизни.
Из-за пандемии большая часть компаний была вынуждена перевести сотрудников на удаленку, из которой многие не хотели возвращаться. Когда работодатели все же настояли, кто-то даже стал увольняться и искать компании, поддерживающие полную или частичную удаленку.
В связи с этим был проведен эксперимент: руководители китайского туристического агентства Trip.com позволили части сотрудников колл-центра работать 2 дня в неделю из дома, а остальных оставили в привычном офисном графике. Вот, что из этого вышло:
И еще немного цифр: на «удаленке» сотрудники в среднем работали на 9% дольше своих коллег, находящихся в офисе, обрабатывали на 13% больше звонков, при этом экономия денег и времени на дорогу в офис была эквивалентна для них 17% заработка. В результате эксперимента «гибридный» режим работы распространился на всю компанию.
Как мы видим, в таком компромиссе сплошные плюсы. На полной удаленке есть вероятность того, что сотрудник слишком «расслабится», а при работе в офисе 40 часов в неделю у многих снижается удовлетворенность жизнью. При этом компании еще не научились полностью работать без офиса. Именно живая коммуникация необходима сотрудникам для полноценного общения, генерации и обмена идеями, а также поддержки друг друга. Выходит, что «гибридный» формат и есть та самая золотая середина.
Важно, чтобы руководство смотрело на результат, качество и скорость выполнения задач, а не на режим работы сотрудника. На удаленке у людей значительно вырос уровень свободы, а вместе с ним и ответственность. Тех, кто способен с ней справиться, можно смело переводить на «гибридный» формат работы.
Теперь о работе в привычном формате. В офисе рабочий день начинается и заканчивается в одно и то же время — не нужно прилагать усилия, чтобы самостоятельно переключиться с одного вида деятельности на другой. Работая в коллективе, вы быстрее узнаете об актуальных новостях, которые сразу же можете обсудить, и в целом оперативнее обмениваетесь информацией. Общение с коллегами также может спасти от выгорания, которое с недавнего времени считается официальной болезнью. Однако важно, чтобы общение было экологичным. Момент, на который при выборе работы смотрят реже всего, но который актуален только на «территории» работодателя — бонусы в виде настольного тенниса, библиотеки, зоны с приставками, играми и так далее. Немаловажно также, что добираясь до работы пешком или с помощью транспорта, вы хотя бы немного двигаетесь, что помогает разнообразить сидячий образ жизни.
Из-за пандемии большая часть компаний была вынуждена перевести сотрудников на удаленку, из которой многие не хотели возвращаться. Когда работодатели все же настояли, кто-то даже стал увольняться и искать компании, поддерживающие полную или частичную удаленку.
В связи с этим был проведен эксперимент: руководители китайского туристического агентства Trip.com позволили части сотрудников колл-центра работать 2 дня в неделю из дома, а остальных оставили в привычном офисном графике. Вот, что из этого вышло:
- у некоторых сотрудников дома выросла продуктивность, у остальных — как минимум не упала;
- участники эксперимента чувствовали себя гораздо счастливее коллег, которым требовалось быть в офисе каждый рабочий день;
- сотрудники, переведенные на «гибридный» режим, увольнялись в среднем на 35% реже своих коллег, постоянно работающих в офисе.
И еще немного цифр: на «удаленке» сотрудники в среднем работали на 9% дольше своих коллег, находящихся в офисе, обрабатывали на 13% больше звонков, при этом экономия денег и времени на дорогу в офис была эквивалентна для них 17% заработка. В результате эксперимента «гибридный» режим работы распространился на всю компанию.
Как мы видим, в таком компромиссе сплошные плюсы. На полной удаленке есть вероятность того, что сотрудник слишком «расслабится», а при работе в офисе 40 часов в неделю у многих снижается удовлетворенность жизнью. При этом компании еще не научились полностью работать без офиса. Именно живая коммуникация необходима сотрудникам для полноценного общения, генерации и обмена идеями, а также поддержки друг друга. Выходит, что «гибридный» формат и есть та самая золотая середина.
Важно, чтобы руководство смотрело на результат, качество и скорость выполнения задач, а не на режим работы сотрудника. На удаленке у людей значительно вырос уровень свободы, а вместе с ним и ответственность. Тех, кто способен с ней справиться, можно смело переводить на «гибридный» формат работы.
